知行講堂

第62期

暨南大學 EMBA

盼3年

2023旅游市場復蘇的行業(yè)實踐——以嶺南控股為例

第62期知行講堂“2023旅游市場復蘇的行業(yè)實踐——以嶺南控股為例”于2023年4月14日下午5點半在管理學院220教室順利舉行。

本次活動分享的嘉賓是暨南大學EMBA2013級校友陳白羽女士。陳白羽學姐從認識嶺南控股的角度入手，詳細介紹了過去3年旅游行業(yè)的發(fā)展情況，以2023第1季為轉折點分享了嶺南控股眼下3年的發(fā)展規(guī)劃以及旅游業(yè)未來的展望。陳白羽學姐進行了多方位的經(jīng)驗分享，讓同學們對旅游業(yè)發(fā)展有了新的思考，也對旅游市場復蘇充滿了信心。

分享會現(xiàn)場

講座分享環(huán)節(jié)

01

認識嶺南控股

大型綜合旅游集團 頭部旅游上市公司

陳白羽學姐先從嶺南控股公司的經(jīng)營特點與模式和產業(yè)定位等方面切入,為同學們詳細介紹了嶺南控股公司的情況,為接下來深入分析該公司是如何在疫情期間持續(xù)良好發(fā)展作鋪墊。

1

嶺南控股（SZ000524）是深圳證券交易所主板掛牌的綜合性旅游集團，主營業(yè)務涵蓋商旅出行、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、會展、景區(qū)、汽車服務，是廣州市國資下屬唯一旅游業(yè)上市平臺，是嶺南商旅集團大旅游產業(yè)運營整合平臺、品牌業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展平臺、投融資管理資本平臺。

公司以創(chuàng)新發(fā)展和資本運作打造全球旅游目的地資源、會議會展資源、旅游交通資源、合作伙伴資源，線上線下融合共享的泛旅游生態(tài)圈，發(fā)展成為信任度高、滿意度佳的，全國前列、國際知名的、具有產業(yè)引領性和國際競爭力的現(xiàn)代商旅品牌綜合服務運營商。

2

位列中國文旅企業(yè)第一方陣

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嶺南控股旗下廣之旅是中國旅行社業(yè)的頭部企業(yè)，先后榮獲中國用戶滿意鼎、廣東省政府質量獎，是國內唯一蟬聯(lián)“全國旅游服務質量標桿單位”的旅行社；嶺南酒店是國內領前的民族酒店品牌運營管理商（中國飯店集團60強），花園酒店是中國首批三家 “白金五星級”酒店之一。

陳白羽學姐高度總結了嶺南控股公司的成效:嶺南控股旗下廣之旅是中國旅行社業(yè)的頭部企業(yè)；嶺南酒店是國內領前的民族酒店品牌運營管理商；花園酒店是中國三家白金五星級飯店中的唯一民族品牌。嶺南控股是嶺南商旅集團進入中國旅游集團20強排名的重要支撐，市值規(guī)模位居A股旅游酒店行業(yè)上市公司前十。

02

過去三年我們經(jīng)歷了什么

提問引入

陳白羽學姐首先向同學們發(fā)出了提問:過去三年,我們的旅游業(yè)到底經(jīng)歷了什么?同學們開始回憶在疫情期間旅游企業(yè)的發(fā)展情況,紛紛陷入沉思之中。

陳白羽學姐指出旅游產業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為經(jīng)濟社會的重要組成部分，對國民經(jīng)濟的增長和社會的發(fā)展起著重要的促進作用。同時也對城市經(jīng)濟社會發(fā)展和文化建設產生了深遠影響。旅游業(yè)是綜合性強的現(xiàn)代服務業(yè)，具有關聯(lián)度廣、拉動力強、溢出效應大等特點，對城市建設發(fā)展和文化旅游產業(yè)發(fā)展都具有重要意義。

接著陳白羽學姐從目的地布局、住宿業(yè)深耕、多業(yè)孵化、數(shù)智迭代、品質升級、降本控費、能力構建的七個維度切入，向同學們詳細分享了嶺南控股在疫情期間保持良好發(fā)展的戰(zhàn)略決策。她指出嶺南控股財務結構穩(wěn)健，資產負債率維持在30%左右，因此在新一輪的發(fā)展中具備了更強的投資能力和杠桿能力。

堅守戰(zhàn)略價值觀 深挖內生動力

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目的地布局

陳白羽學姐指出目的地的資源布局對公司的發(fā)展非常重要。疫情期間，旗下廣之旅并購包括上海、西安、山西、海南在內的多家旅游目的地管理公司，并推進客源地與目的地雙地兼顧戰(zhàn)略，通過并購加強了對目的地資源的掌控力度，提升了基于客戶體驗的產品差異化供給能力。同時，為嶺南控股未來深入旅游目的地建設、發(fā)展入境游市場等多業(yè)態(tài)全方位多元化的發(fā)展打下基礎。

2

住宿業(yè)深耕

陳白羽學姐分享了嶺南控股產出多樣化文旅產品,其服務供給滿足本地、周邊過節(jié)需求的經(jīng)驗與成效,如“嶺月”系列月餅圓滿收官，營收再創(chuàng)新高；嶺南度假酒店特色活動亮點紛呈，營收比增超過80%。

3

多業(yè)孵化

陳白羽學姐以花園酒店博物館為例,介紹了文商旅創(chuàng)新融合，老字號再煥新顏的多業(yè)孵化舉措。

嶺南商旅集團致力深化探索文商旅產業(yè)融合，挖掘粵港澳大灣區(qū)在地文化，推出一系列具有鮮明特色的文商旅綜合產品，引導業(yè)態(tài)及市場煥新升級，滿足大眾消費新需求。

花園酒店博物館是嶺南商旅集團在新時代背景下，貫徹落實習近平總書記視察廣東重要講話精神的重要舉措，是助力廣州打造“世界旅游名城”和“世界級旅游目的地”，實現(xiàn)“老城市新活力”，參與人文灣區(qū)建設、傳承文明、延續(xù)文化、活化歷史的生動實踐，也是嶺南商旅集團推動文商旅融合發(fā)展、加快企業(yè)創(chuàng)新轉型的重點項目。

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數(shù)智迭代

由廣東省農業(yè)農村廳、佛山市人民政府主辦的首屆中國國際（佛山）預制菜產業(yè)大會上，嶺南控股入選榜單top100。

陳白羽學姐深度剖析了嶺南控股入選胡潤中國預制菜生產企業(yè)百強榜top100成功背后的原因是公司堅持數(shù)智迭代的戰(zhàn)略。在數(shù)智科技條件下，能夠將生產生活方式實現(xiàn)貫通并實現(xiàn)“交易平臺+產業(yè)數(shù)字化”的是產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)服務業(yè)迫切需要重識產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術與產業(yè)發(fā)展的邏輯，以便更好地服務數(shù)字化轉型與產業(yè)組織創(chuàng)新。

03

2023第一季: 轉折點

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旅游:全力以"復"

人群流動活躍

運力供給加大

商務日漸繁忙

人才加速回流

門店加快鋪開

出境快速重啟

業(yè)績強勁回升

2

中國正打開大門迎接世界旅游的回歸

接著陳白羽學姐指出既要看到旅游業(yè)復蘇的繁榮,也要解決其背后出現(xiàn)的問題:出行成本增加了,供應鏈重構難度大了,存量資產盤活挑戰(zhàn)大了,文創(chuàng)內容同質化高了,錢越來越難賺了,人們更喜歡存錢了。只有解決了這些問題,企業(yè)才能更好地發(fā)展。

04

立足當下 把握未來

立足當下

陳白羽學姐明確了公司眼下三年的發(fā)展規(guī)劃,樹立資本品牌,生產高質量產品,提供優(yōu)質服務。重點在于如何重構文旅產業(yè)競爭優(yōu)勢,重構資本市場品牌價值。

通過產業(yè)端的產品和服務，重塑在產業(yè)市場上的競爭力，通過堅定發(fā)展預期樹立資本品牌獲得資產溢價，重塑在資本市場上的品牌價值。

堅持“實業(yè)創(chuàng)新+資本拉動”深信“實體要強、資本要活”從資本視角全面梳理實體業(yè)務

展望未來

陳白羽學姐指出在過去和未來之間的變與不變中求發(fā)展,可以從投資重點、消費熱點、開放亮點、社會焦點凸顯產業(yè)端價值,進而在場景風潮、新興玩法等方面上促進消費端需求升級,從而實現(xiàn)運營端聚焦精益,達到存量提效、增量提質、數(shù)字賦能、跨界融合的成就。

答疑環(huán)節(jié)

分享會結束后，同學們積極主動地上前與陳白羽學姐進行交流與討論,請教學姐自己還未理解明白的問題,并紛紛表示對旅游業(yè)發(fā)展行情有了新的思考。

大合照環(huán)節(jié)

至此答疑環(huán)節(jié)結束,知行講堂第62期——盼3年：2023旅游市場復蘇的行業(yè)實踐——以嶺南控股為例圓滿結束。